Tienda online de Ámsterdam

Emprendedora argentina en Ámsterdam vende productos de su ciudad natal, haciéndolos accesibles a los locales y expatriados.

Categorias

Comercio electrónico

Comida

Multilingüe

Sede

Ámsterdam, Países Bajos

Fundada

2020.

Tamaño de la empresa

1-50

Desafío

Pao de Mate en Mano quería mejorar la experiencia del usuario de su sitio web para facilitar la compra de productos y alcanzar nuevos tipos de usuarios, como los locales (neerlandeses), que a veces estaban interesados en sus productos pero tenían dificultades para entender el idioma de la tienda. Además, su objetivo era expandirse a otros países de la UE para comenzar a vender a una audiencia más amplia.

Pao de Mate en Mano quería mejorar la experiencia del usuario de su sitio web para facilitar la compra de productos y alcanzar nuevos tipos de usuarios, como los locales (neerlandeses), que a veces estaban interesados en sus productos pero tenían dificultades para entender el idioma de la tienda. Además, su objetivo era expandirse a otros países de la UE para comenzar a vender a una audiencia más amplia.

Resultados

Después de relanzar la tienda y darle un nuevo impulso con marketing orgánico, las cosas comenzaron a mejorar rápidamente. Esto es lo que sucedió:

  • Las ventas aumentaron un 50% en solo el primer mes después del relanzamiento.

  • A los clientes que regresaban les encantaron las actualizaciones, con un puntaje NPS del 95% 🙌 basado en nuestra encuesta de retroalimentación.

  • Las visitas al sitio web crecieron de manera constante, con un aumento promedio del 30% cada mes.

  • La tienda comenzó a recibir pedidos no solo de locales en los Países Bajos, sino también de nuevos clientes de toda la UE.

Después de relanzar la tienda y darle un nuevo impulso con marketing orgánico, las cosas comenzaron a mejorar rápidamente. Esto es lo que sucedió:

  • Las ventas aumentaron un 50% en solo el primer mes después del relanzamiento.

  • A los clientes que regresaban les encantaron las actualizaciones, con un puntaje NPS del 95% 🙌 basado en nuestra encuesta de retroalimentación.

  • Las visitas al sitio web crecieron de manera constante, con un aumento promedio del 30% cada mes.

  • La tienda comenzó a recibir pedidos no solo de locales en los Países Bajos, sino también de nuevos clientes de toda la UE.

50%

Las ventas aumentaron en el primer mes

Las ventas aumentaron en el primer mes

25%

Puntuación Neta del Promotor

Puntuación Neta del Promotor

30%

Ingresos generales en ventas

Ingresos generales en ventas

Mi proceso de diseño

Inicio

Fase de descubrimiento, planificación y lluvia de ideas.

Investigación

Investigación de usuarios, diseño de interacción, investigación de mercado.

Diseño

Generación de activos, diseño web.

Desarrollando y probando

WordPress, WooCommerce, pruebas de usuario, encuesta, iteraciones.

Proceso de UX

Capturas de pantalla de algunos de mis procesos de UX para este proyecto:

Muestra de Proyectos

Descubre un adelanto de mi trabajo realizado para este proyecto.